Si al entrar en la ficha de un producto y seleccionar un color y una talla vemos los siguientes mensajes significa:

Si aparece la palabra "Disponible" en verde significa que la tienda lo tiene disponible en stock para ser enviado. No lo tiene que pedir o elaborar, tan sólo empaquetar y enviar. 

Si aparece la frase "Quedan menos de 5" en amarillo significa que la tienda o diseñador tiene disponibles en stock entre 4 y 2 productos en ese color y talla que seleccionaste previamente.

Si aparece la frase "Solo queda uno" en color naranja esto quiere decir que la tienda o diseñador sólo tiene un producto disponible en stock con esa talla y color que seleccionaste. 

Y por último si aparece la frase "No disponible" en rojo significa que la tienda o diseñador no tiene disponible ese producto en stock en ese momento pero es posible que pueda volver a pedirlo o fabricarlo.

Sí, en determinadas ocasiones, podrás encontrarte que un producto aunque aparezca como “Agotado” puede fabricarse bajo pedido. En este caso, contacta nosotros en el email pedidos@keeveo.com o a través del chat de Lunes a Viernes de 10:00 a 15:00 y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para indicarte los pasos a seguir. 

Keeveo permite la publicación de imágenes en el producto, pero siempre y cuando éstas correspondan al producto ofertado y la tienda o diseñador cuente con la titularidad de la misma o con los permisos necesarios para poder vender. 
 
Keeveo no permitirá la publicación de productos que incluya fotografías de catálogo que no pertenezca a la propia marca/tienda/diseñador o que puedan estar registradas por terceros (y que éstos no hayan otorgado el consentimiento para su uso y publicación en el site) y cuyas imágenes consten de texto, números de teléfono, rutas url (direcciones de internet) o que consten de marcas de agua diferente a la que dispone el site.
Si es posible, al igual que puedes encontrar el mismo producto o muy parecido en distintas tiendas de calle y con precios diferentes, en Keeveo es lo mismo, además una de nuestras normas es que las tiendas mantengan el mismo precio que tienen en su local o inferior, nunca podrá ser superior, pero es la ley de oferta y demanda la que determina el precio de los productos. En Keeveo son las tiendas las encargadas de fijar el precio de lo que venden, y lo hacen en función de una serie de variables, y siempre de acuerdo con los objetivos generales de la tienda.  Por tanto cada tienda fijara su precio, y puede pasar que ese mismo producto en otra tienda tenga un precio mayor o menor ya que depende sólo de ellas.

Por supuesto!! Y es muy fácil, sólo tienes que hacer click en el link "Sugiere una marca" que encontrarás en la home y rellena el formulario indicándonos cuál es la tienda, diseñador o marca que te gustaría que estuviera con nosotros para poder comprar sus productos online. Recuerda que Keeveo está enfocado a productos con encanto, especiales para regalar, aquellos productos que no son fáciles de encontrar. Haremos todo lo posible para que formen parte de nuestra web siempre y cuando cumplan con nuestros requisitos.

Los siguientes puntos te ayudarán a entender mejor cómo funciona Keeveo:
   
* Cuando compras un artículo en Keeveo, estás comprando a la tienda/diseñador, que es el vendedor. No compras directamente a Keeveo. 
 
* Keeveo es un intermediario entre compradores y vendedores. Keeveo no compra ni vende 
artículos directamente.
 
* Para garantizar que ofrece un entorno comercial seguro y justo para todos los usuarios, Keeveo tiene unas Condiciones de uso, que aceptas cuando te registras y unas normas y políticas comunes a todos los usuarios. Si fuera necesario, Keeveo tomaría las medidas adecuadas para garantizar el cumplimiento de estas condiciones, normas y políticas, y prevenir el fraude.
 
* Asegúrate de mantener tu dirección de correo electrónico actualizada. Tener una dirección de correo electrónico que funcione correctamente y esté actualizada es muy importante en Keeveo porque el correo electrónico se utiliza para informarte del cambio de estado cuando hagas un pedido o tengas un cambio o una devolución. Durante cada uno de los procesos de gestión de los mismos estarás informado en todo momento. 
 
 
* Ten cuidado con los correos electrónicos engañosos o falsos que dicen proceder de empresas conocidas, entre ellas Keeveo, en los que se te pide que contestes con información personal, como el número de tu tarjeta de crédito, tu número de la Seguridad Social o la contraseña de tu cuenta. 
 
 
* Te recomendamos que si necesitas buscar un producto en concreto utilices nuestro buscador ubicado en la Home para facilitarte poder encontrar en pocos minutos el producto que deseas. Nuestro buscador de moda está preparado para que puedas localizar un producto entre productos de distintas tiendas y diseñadores, de tal manera que si por ejemplo necesitas encontrar un producto con unas características y estilos en concreto puedas hacerlo directamente.
 
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Si no has podido resolver tu problema con las recomendaciones anteriores contacta con nosotros te responderemos ¡muy pronto!

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